Conditions Générales de Vente – AwA
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes réalisées via le site www.architectwithartisan.com, propriété de la marque AwA. Elles définissent les droits et obligations des deux parties dans le cadre de la vente de produits à distance.
2. Produits
Les produits proposés sont présentés avec soin. Les descriptions et photos sont aussi fidèles que possible, mais des variations minimes peuvent exister. Les créations AwA sont produites en séries limitées ou en pièces uniques.
3. Prix
Les prix sont indiqués en dinars tunisiens (TND), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande. AwA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande validée constitue un engagement ferme. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès validation du paiement. AwA se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec l’acheteur, d’erreur manifeste ou de rupture de stock.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via des plateformes sécurisées (par carte bancaire ou autre moyen proposé sur le site). La commande est considérée comme validée après confirmation du règlement.
6. Livraison
Les produits sont expédiés dans un délai moyen de 7 jours après validation de la commande. Les livraisons sont effectuées en Tunisie via les transporteurs partenaires. Les frais et délais de livraison sont précisés lors de la commande.
7. Retours & Remboursements
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés, et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part). Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 10 jours ouvrés après réception et vérification de l’article.
8. Responsabilité
AwA ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande. Toute utilisation abusive ou non conforme des produits relève de la responsabilité de l’acheteur.
9. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la livraison, et le suivi de la relation client. Conformément à la législation tunisienne en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données, en nous contactant sur notre adresse email.
10. Propriété intellectuelle
Les créations AwA, les visuels, les textes, les logos, et tout le contenu du site sont protégés. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit tunisien. En cas de litige, les tribunaux tunisiens seront seuls compétents, après recherche d’une solution amiable.